PENGARUH KUALITAS SISTEM AIS DAN STAR TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI STATISTIKA DI FMIPA UNIVERSITAS MULAWARMAN
Keywords:
AIS, Kepuasan Mahasiswa, PLS-SEM, STARAbstract
Saat ini, pemanfaatan sistem informasi berbasis web di perguruan tinggi penting untuk mendukung kelancaran kegiatan akademik. Universitas Mulawarman menerapkan dua sistem utama yaitu Academic Integrated System (AIS) dan Sistem Aplikasi Belajar (STAR) dalam mendukung proses administrasi dan pembelajaran mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem AIS dan STAR terhadap kepuasan mahasiswa Program Studi Statistika Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Mulawarman (FMIPA Unmul). Metode yang digunakan adalah Structural Equation Modeling Partial Least Square (PLS-SEM) untuk mengestimasi nilai variabel laten yang dibentuk oleh indikator tertentu. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling untuk mempertimbangkan sampel penelitian yaitu mahasiswa Program Studi Statistika FMIPA Unmul angkatan 2022, 2023, dan 2024 yang menggunakan sistem AIS dan STAR. Pengumpulan data dalam penelitian ini melibatkan kuesioner dalam bentuk Google Form. Nilai Koefisien sebesar 0,39 dan 0,492 menunjukkan bahwa kualitas sistem AIS dan STAR memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan dari sistem AIS dan STAR dapat secara langsung meningkatkan tingkat kepuasan mahasiswa dalam mengakses layanan akademik.
References
Sauddin, A., dkk. 2021. Analisis Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Website Sistem Informasi Akademik Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar dengan Menggunakan Metode Structural Equation Modeling. Jurnal MSA, 9(1), 81-87.
Wibawa, I. W. S, dkk. 2024. Pengaruh Kinerja Tenaga Kependidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa melalui Mediasi Kualitas Pelayanan. Journal of Economics and Business, 8(1), 73-81.
Fahredy, D., dkk. 2023. Analisis Kepuasan Mahasiswa terhadap Aplikasi Sistem Informasi Akademik (SIA) dengan Metode WEBQUAL (Studi Kasus: Universitas Mulawarman). Jurnal Teknik Industri, 1(1), 29-40.
Nurhaliza, W., dkk. 2022. Penerapan Structural Equation Modeling Pada Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik Universitas Tanjungpura. Jurnal Bimaster, 11(3), 513-522.
Santoso, T. I., Danang I. 2023. Penggunaan SEM –PLS dan Aplikasi SmartPLS Untuk Dosen dan Mahasiswa. Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi, 2(2), 97-104.
Rahmawita, M., dkk. 2022. Analisis Kepuasan Mahasiswa Dengan Metode Eucs Dalam Penggunaan Siasy Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 8(2), 201-209.
Anggita, E. D., Hoyyi, A., & Rusgiyono, A. (2019). Analisis Structural Equation Modelling Pendekatan Partial Least Square Dan Pengelompokkan Dengan Finite Mixture Pls (FIMIX-PLS) (Studi Kasus: Kemiskinan Rumah Tanga di Indonesia 2017). JURNAL GAUSSIAN, 8(1), 35-45.
Pering, I. A. (2020). Kajian Analisis Jalur Dengan Structural Equation Modeling (Sem) Smart-Pls 3.0. Jurnal Satyagraha, 3(2), 28-48.
Musyaffi, A. M., Khairunnisa, H., & Respati, D. K. 2022. Konsep Dasar Structural Equation Model- Partial Least Square (Sem-Pls) Menggunakan Smartpls. Tangerang Selatan: Pascal Books.
Rahadi, D. R. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem) (1 Ed.). Tasikmalaya: Lentara Ilmu Madani.
Sunyoto, D. 2018. Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Universitas Medan Area.
Syahrir, Danial, Yulinda, E., & Yusuf, M. 2020. Aplikasi Metode SEM-PLS dalam Pengelolaan Sumberdaya Pesisir dan Lautan (Cetakan 1). Bogor: PT PENERBIT IPB Press.
